よくあるご質問(FAQ)
Silentlife のDIY講座について、よくいただくご質問とその回答をまとめました。
具体的な募集内容や日程・参加費は、各講座ページおよび「講座一覧・スケジュール」のページもあわせてご確認ください。
Q1. 会場はどこですか?アクセス・駐車場はありますか?
講座は原則として、静岡市内の 「Silentlife アトリエ(静岡市駿河区東新田)」 で開催します。
駐車場は、軽自動車・普通車を数台分ご用意する予定です。台数に限りがありますので、
- お車でお越しの場合は、お申込み時に「車で来場予定」とお知らせください。
- 満車の場合は、近隣コインパーキングのご利用をお願いする場合があります。
正確な住所や地図は、お申込み後にお送りするご案内メールに記載いたします。
Q2. 支払い方法はどうなりますか?
講座の受付方法によって、お支払い方法が異なります。
1)Silentlife公式サイト(silentlife.jp)からのお申込み
- お申込み:Silentlife公式サイト内の各講座ページからお手続きいただきます。
- お支払い:Stripe を利用したオンライン決済(クレジットカード など)。
2)ストアカ(Street Academy)経由の講座
- お申込み・お支払い:ストアカの講座ページ上で行っていただきます。
- キャンセルポリシーや決済方法は、ストアカの規約・ルールに準じます。
どちらの受付方法になるかは、各講座ページおよび「講座一覧・スケジュール」でご案内いたします。
Q3. 申込締切とキャンセルはどうなりますか?
材料の準備やイベント保険の手続きの都合上、
各講座ごとに「申込締切日」を設定しています(目安として、開催の約1〜2週間前)。
正確な締切日は、各講座ページに記載の「申込締切日」をご確認ください。
Silentlife公式サイト(silentlife.jp)から直接お申込みいただく講座については、 原則として次のキャンセルポリシーを適用します。
- 開催 7日前まで:参加費を全額返金
- 開催 6〜3日前まで:参加費の 50%を返金
- 開催 2日前〜当日:返金なし
キャンセルをご希望の場合は、
お申込み完了メールへの返信 または
サイト内のお問い合わせフォームから、
「講座名」「開催日」「お名前」「キャンセル希望の旨」をご連絡ください。
Stripeによるクレジットカード決済の取消・返金処理を行い、完了次第メールにてご案内いたします。
悪天候・講師の体調不良・会場側の事情など、主催者側の理由で中止となった場合は、 参加費は全額返金させていただきます。
Q4. 開催の中止や、最少催行人数はありますか?
安全かつ無理のない運営のため、講座ごとに「定員」と「最少催行人数」を設定します。
- 多くの基礎講座(例:DIYはじめてガイドなど)
- 定員:各回 6名程度
- 最少催行人数:4名程度
開催1週間前の時点で最少催行人数に満たない場合は、 開催を見送る、別日への振替をご相談する、などの対応を取らせていただく場合があります。 中止となった場合は、参加費は全額返金いたします。
悪天候・講師の体調不良・会場側の事情など、やむを得ない理由で中止となる場合も、 全額返金または日程振替のご相談をさせていただきます。
※ストアカ経由の講座の開催条件や中止の取り扱いは、ストアカ側の規約もあわせてご確認ください。
Q5. どのくらいのレベルの人向けですか?
Silentlife の講座は、基本的に 「DIYをやってみたいけれど、何から始めればよいか分からない」、 「道具の名前や使い方から教えてほしい」 という初心者の方を主な対象としています。
専門的な経験や高度な技術は前提としておらず、道具の名前や安全な扱い方からゆっくり進めていきますので、 「まずは基礎から学びたい」という方でも安心してご参加いただけます。
Q6. 持ち物や服装に指定はありますか?
安全かつ作業しやすくするため、次のような服装・持ち物をおすすめしています。
- 汚れてもよい、動きやすい服装(長袖・長ズボンを推奨)
- 動きやすく、滑りにくい靴(サンダルやヒールは不可)
- 作業用手袋(手にフィットして、指先が動かしやすいタイプ)
道具や材料は、原則としてこちらで用意しますので、特別な工具をお持ちいただく必要はありません。
Q7. 安全面や保険の補償はどうなっていますか?
Silentlife では、安全に配慮した上で講座を運営するとともに、必要に応じてイベント保険に加入します。
- 講座開催中の、参加者ご本人のケガに対する治療費実費の補償
- 主催者側の過失(安全対策の不備など)に起因する対人・対物の賠償責任の補償
補償の範囲や上限額は、加入する保険商品の約款・条件に基づきますので、すべてのケースをカバーできるものではありませんが、 ご不明な点があればお申込み時やお問い合わせフォームからお尋ねください。
※具体的な補償内容・適用条件は、各講座ページに記載する「保険・安全に関するご案内」および保険会社の資料もあわせてご確認ください。
ここにない内容でご不明な点がありましたら、お問い合わせページ または Instagram(@silentlife_atelier)のDM からお気軽にご相談ください。